Clínica: plataforma de gestão financeira e de atendimento
Uma clínica passou a operar em uma plataforma única de gestão financeira e de atendimento, com agendamento, confirmação e remarcação de consultas feitos automaticamente.
Clínica
Gestão financeira e atendimento
Plataforma sob medida
O problema, em linguagem de dono
A recepção dividia o dia entre telefone, WhatsApp e pacientes presentes. Confirmações eram feitas por ligação quando dava tempo, as remarcações se perdiam e o financeiro era controlado à parte, sem conversar com a agenda.
O que foi automatizado
- Agendamento pelo WhatsApp dentro das regras da clínica
- Confirmação automática na véspera e remarcação com um toque
- Horários cancelados devolvidos à agenda
- Atendimento centralizado, com histórico de cada paciente
- Gestão financeira integrada à agenda e aos atendimentos
Como funciona hoje
- 01
Agendamento
O paciente escolhe o horário pelo WhatsApp.
- 02
Confirmação
Na véspera, confirma ou remarca com um toque.
- 03
Agenda
Cancelamentos liberam o horário automaticamente.
- 04
Atendimento
A recepção recebe o paciente com o cadastro pronto.
- 05
Financeiro
Pagamentos e recebimentos registrados na mesma plataforma.
Resultado
A recepção saiu do telefone, as confirmações passaram a acontecer sozinhas e a clínica passou a ver agenda, atendimento e financeiro no mesmo lugar.
Cliente mantido anônimo por confidencialidade. Depoimento disponível mediante solicitação.
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