Serviços de campo: ordens de serviço validadas antes do faturamento
Uma empresa de manutenção passou a validar cada ordem de serviço no momento do envio pelo técnico, devolvendo na hora o que faltava e liberando a medição para faturar sem conferência manual.
Manutenção e serviços de campo
Equipe técnica em campo e contratos recorrentes
Validação de ordens de serviço antes do faturamento
O problema, em linguagem de dono
As ordens de serviço voltavam do campo incompletas: sem foto, sem assinatura ou com material divergente. Antes de faturar, alguém precisava abrir cada OS para conferir, e o que faltava só era descoberto dias depois, quando o técnico já estava em outro cliente. A medição atrasava e, com ela, o faturamento.
O que foi automatizado
- Validação automática de cada OS no momento do envio: campos, fotos, assinatura e materiais
- Aviso imediato ao técnico do que faltou, enquanto ainda está no local
- Regras de validação por contrato e por cliente
- Consolidação da medição à medida que as OS são validadas
- Pré-faturamento por contrato pronto para aprovação
Como funciona hoje
- 01
OS enviada
O técnico fecha a OS pelo app, como já fazia.
- 02
Validação
A OS é conferida contra as regras do contrato.
- 03
Correção na hora
Se falta algo, o técnico recebe o aviso e completa no local.
- 04
Medição
OS validadas entram na medição do contrato automaticamente.
- 05
Pré-faturamento
O financeiro recebe o pré-faturamento pronto para aprovar e emitir.
Resultado
As ordens de serviço passaram a chegar completas, a conferência manual antes do faturamento deixou de ser necessária e a medição passou a fechar sem esperar o retrabalho.
Cliente mantido anônimo por confidencialidade. Depoimento disponível mediante solicitação.
Ver automação para serviços de campoDescubra quanto tempo e dinheiro sua empresa pode ganhar
Em 45 minutos mapeamos onde sua operação perde tempo, calculamos quanto isso custa por mês e mostramos o retorno de automatizar. Sem compromisso.
- Conversa direta com um especialista
- Cálculo do retorno com os seus números
- Você decide se segue, sem pressão
Resposta em horário comercial. Prefere e-mail? contato@runve.com.br