Automação para clínicas: menos glosa, menos falta, recepção livre
Glosa por erro de preenchimento é dinheiro de atendimento já feito que não entra. A Runve confere as guias antes do envio, organiza o faturamento e tira a recepção do telefone.
- Guia 88213 conferida · pronta para o lote
- Guia sem número da carteirinha · recepção avisada antes do envio
- Consulta de amanhã confirmada pelo WhatsApp
- Paciente cancelou · horário devolvido à agenda
- Autorização do exame pendente há 2 dias · recepção avisada
- Lote TISS de outubro montado · pronto para envio
A automação faz o volume. Sua equipe só cuida das exceções.
O que a Runve automatiza em clínicas e saúde?
A Runve automatiza a conferência das guias antes do envio ao convênio, a montagem dos lotes de faturamento no padrão TISS, o acompanhamento de autorizações, a confirmação e remarcação de consultas pelo WhatsApp, o agendamento assistido e o pré-cadastro do paciente com leitura de documento e carteirinha.
Onde sua equipe perde tempo hoje
- Conferindo e corrigindo guias
- Montando lotes de faturamento
- Confirmando consultas por telefone
- Respondendo WhatsApp da recepção
- Trabalho que gera valor
Ilustração. No diagnóstico medimos o da sua empresa.
Glosa por erro de preenchimento
Código errado, carteirinha vencida, assinatura faltando. O convênio devolve e o dinheiro atrasa meses.
Faturamento TISS montado à mão
Fechar lote por convênio, conferir guia por guia e subir nos portais consome dias do faturamento.
Autorização prévia que atrasa o atendimento
Pedir e acompanhar autorização em cada portal de operadora trava a agenda.
Faltas sem confirmação
Paciente que não aparece é horário perdido. Confirmar por telefone não escala.
Recepção presa no telefone e no WhatsApp
Quem deveria receber o paciente está respondendo preço, endereço e convênio aceito.
Cadastro digitado várias vezes
Os mesmos dados do paciente entram na agenda, no prontuário e na guia.
Quanto isso custa
Valores iniciais típicos de clínicas e saúde. Ajuste com os números da sua equipe. Nada é enviado.
Estimativa ilustrativa (21 dias úteis, 168 h por mês). No diagnóstico calculamos com os seus números.
Quero esse cálculo com os meus númerosO que automatizamos
Conferência de guias
Erros descobertos só quando a glosa chega.
Cada guia é conferida contra as regras do convênio antes do envio. Só o que tem problema volta para correção.
Lote de faturamento
Montado à mão, convênio por convênio.
Lote montado automaticamente no padrão TISS, pronto para conferência e envio.
Autorizações
Acompanhadas em vários portais.
Status de cada autorização acompanhado e avisado à recepção e ao paciente.
Confirmação de consultas
Ligações na véspera, quando dá tempo.
Confirmação e remarcação pelo WhatsApp, com o horário liberado voltando para a agenda.
Atendimento na recepção
Telefone e WhatsApp disputando a atenção com o paciente presente.
Assistente responde dúvidas frequentes e agenda dentro das regras da clínica, passando para a recepção quando precisa.
Cadastro
Digitação em vários sistemas.
Pré-cadastro com leitura de documento e carteirinha, enviado antes da consulta.
Como funciona na prática: o caminho de uma consulta de convênio, do agendamento ao recebimento
Uma consulta com exame em clínica de especialidades.
- 1
Agendamento pelo WhatsApp
O que o cliente vêEscolhe o horário e envia foto do documento e da carteirinha.
O que a equipe fazO pré-cadastro chega pronto e a elegibilidade é checada.
- 2
Autorização
O que o cliente vêRecebe aviso quando o exame é autorizado.
O que a equipe fazO pedido e o acompanhamento no portal da operadora ficam registrados.
- 3
Confirmação na véspera
O que o cliente vêConfirma ou remarca com um toque.
O que a equipe fazHorários cancelados voltam para a agenda automaticamente.
- 4
Atendimento
O que o cliente vêÉ recebido sem preencher ficha.
O que a equipe fazA guia já nasce com os dados corretos do paciente.
- 5
Conferência antes do envio
O que o cliente vêNada a fazer.
O que a equipe fazA guia é conferida contra as regras do convênio. Divergências vão para o faturamento corrigir antes do envio.
- 6
Lote e recebimento
O que o cliente vêNada a fazer.
O que a equipe fazO lote TISS sai montado e o retorno do convênio é conferido contra o enviado.
Funciona com os sistemas que você já usa
A clínica continua no sistema de gestão e prontuário que já usa.
- Padrão TISS (ANS)
- Portais das operadoras
- Sistemas de gestão e prontuário como Feegow, iClinic, Tasy e MV
- Agenda online
Três passos, com preço fechado antes de começar
- 01
Mapeamento com um especialista
Um especialista da Runve conversa com você e sua equipe, mapeia como o processo funciona hoje e entende onde estão as dores. A primeira conversa (45 min) é gratuita.
- 02
Solução sob medida
Traduzimos o que foi mapeado em uma solução para o seu processo, com escopo, prazo e preço fechados. Construímos, testamos com seus dados reais e treinamos sua equipe.
- 03
Acompanhamento contínuo
Monitoramos, ajustamos e evoluímos. A automação acompanha o crescimento da sua empresa.
Perguntas sobre automação em clínicas e saúde
Como ficam os dados de saúde e a LGPD?
Dados de saúde são sensíveis pela LGPD. Tratamos apenas o necessário, com finalidade definida, acesso por perfil, criptografia e registro de cada operação.
A IA acessa o prontuário?
Só o necessário para a tarefa, como os dados da guia, e com controle de acesso. Conteúdo clínico não é usado em atendimento automático.
Funciona com o meu sistema?
Funciona com os principais sistemas de gestão e com o padrão TISS. Confirmamos a integração no diagnóstico.
Reduz glosa de verdade?
Glosa por erro de preenchimento é evitável: a guia é conferida antes de sair. Glosas técnicas continuam dependendo da análise da clínica.
Quanto custa e em quanto tempo fica pronto?
Prazo e preço fechados na proposta, depois do diagnóstico. Confirmação de consultas costuma ser o primeiro passo, por ser rápido.
Para o seu time técnico
Integrações
Padrão TISS, portais de operadoras por automação assistida, sistemas de gestão e prontuário por API quando disponível, WhatsApp Business oficial.
Dados sensíveis
Minimização de dados, segregação por clínica, criptografia, logs de acesso e política de retenção acordada com a clínica.
Hospedagem e operação
Rodamos em nuvem com servidores no Brasil quando o projeto exige, monitoramento contínuo e registro de cada execução. Se algo falha, o time é alertado e o item vai para reprocessamento, sem se perder.
Revisão humana e auditoria
Toda decisão sensível passa por uma pessoa da sua equipe. Cada leitura, envio e alteração fica registrada com data, origem e responsável, para auditoria e para melhorar a automação.
Descubra quanto tempo e dinheiro sua empresa pode ganhar
Em 45 minutos mapeamos onde sua operação perde tempo, calculamos quanto isso custa por mês e mostramos o retorno de automatizar. Sem compromisso.
- Conversa direta com um especialista
- Cálculo do retorno com os seus números
- Você decide se segue, sem pressão
Resposta em horário comercial. Prefere e-mail? contato@runve.com.br